Media sociaux, marketing digital et community management

Prenez l’avantage !

Il existe de nombreuses raisons pour utiliser les medias sociaux à votre avantage. Pour aller plus loin que l’engouement actuel pour ce type de communication, il est pertinent de les intégrer au plus tôt et largement à votre stratégie globale de communication et de marketing. Ces nouveaux medias vous offrent des avantages certains, dans de nombreux cas de figure. Encore faut-il penser avant d’agir, se fixer des objectifs et un déterminer un vrai plan de marche avant de s’engager. Valvernet vous accompagne ou agit pour votre entreprise ou votre marque après avoir étudié avec vous votre environnement et défini des scenarios…

Pour :

  • Recruter une communauté de prospects et de clients, vous faire mieux connaître.
  • Ecouter leurs attentes, sentir les tendances, compléter ou valider vos choix marketing
  • Animer cette communauté en l’informant, l’amusant, l’engageant à soutenir votre marque/entreprise
  • Renforcer votre image de marque, susciter l’intérêt, l’amouuuuuuuur même 🙂
  • Mobiliser des ambassadeurs, des relais d’opinion, de vrais fan à vos côtés
  • Générer du trafic et de la visibilité. Montrer à Google qu’il se passe quelque chose chez vous
  • Favoriser vos ventes, développer votre CA et gagner des parts de marché

Stratégies digitales

Vous pouvez évidemment tâtonner, recruter un stagiaire, lancer des ballons d’essai… Chez Valvernet nous n’avons rien contre les stagiaires (voyons !) mais nous défendons bec et ongles la profession de Community Manager et les notions de métier, d’expérience, d’organisation. Nous n’avons rien non plus contre les tests, les essais, les expérimentations… Mais nous nous sommes déjà trompés beaucoup avant de vous rencontrer: cela s’appelle l’expérience.

Avec vous nous établissons une stratégie qui respecte les fondamentaux de votre business, de votre clientèle actuelle ou visée, de votre offre, de vos codes de communication. Et nous vous impliquons, en tant que dirigeant, dans les grandes options définies ensemble. Dans nos recommandations, nous vous conseillons les outils, le timing, les cibles, les thématiques… Nous mettons en place des critères de mesure pour effectuer un suivi et des action d’optimisation tout au long de notre collaboration.

 

Opérations de marketing numérique

La palette de medias sociaux est TRES large : elle comporte quasiment autant d’outils que de communautés. Chaque outil a ses règles, ses codes, sa population et sa dynamique propre… On trouve de tout dans l’atelier du Community Manager !

La boite à outil évolue sans cesse : les derniers supports apparus font encore évoluer l’offre comme les attentes des consommateurs. Mobile, géolocalisations, applications iPhone ou Android, QR Codes ou bientôt RFID sont des opportunités intéressantes selon les cas.

A partir de la recommandation stratégique nous établissons un plan de marche, selon une ligne éditoriale définie et composons une série d’actions relayées avec les outils sociaux. Le sens du tempo est déterminant. Il est souvent habile de jouer la scénarisation, le story telling, pour garder vos interlocuteurs en haleine et leur offrir une expérience inoubliable à leurs côtés.

Plateformes de réseaux sociaux

Nous sommes à votre écoute pour vous proposer de créer et de gérer votre communauté par l’intermédiaire de ces différents outils. Cette liste n’est pas exhaustive mais couvre déjà un bon périmètre fonctionnelle et une grande diversité de publics.

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Valvert

Consultant marketing et eCommerce, organisateur et animateur d'événements chez @Valvert - Shake Event
Créateur et animateur de "Shake your ecommerce" le congrès de la communication, de la distribution et du numérique.

Consultant et formateur #ecommerce #marketing

#shake18 à Marseille c'est le 17 et 18 mai 2018 @ShakeEvent

Président @eComProvence.

Animateur @WakeUp_AMFT#AMFT #FrenchTech.
Blog sur www.valvert.net.
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