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Tic-tac tic-tac, Top-Tic Planète E_Commerce c’est dans 26 jours…, le 10 octobre 2013 à Marseille

E-Commerçant et commerçants de proximité, l’événement régional du numérique approche à grand pas.

Vous ne le savez peut-être pas mais c’est un moment fort pour pas mal d’entre nous avec un plateau complet de conférences, de plateaux TV, un concours de start-ups.

Vous pourrez aussi rencontrer des représentants de la toute neuve association des e-commerçants du Sud « eCom Provence » et votre serviteur pour modérer quelques conférences. Ne manquez pas cette occasion, le 10 octobre, Palais de la Bourse à Marseille.

Inscriptions, infos Top Tic 2013

LA GRILLE DE PROGRAMME

Une conférence Traffic Manager

TM3 – TPE, PME, comment développer votre entreprise sur Internet avec Google ?

 10 octobre 2013, de 09H00 à 09H55 – salle :

Renaud BESNARD - GOOGLE France
Renaud BESNARD 
Directeur Marketing Professionnels
GOOGLE France
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Une conférence E-commerce Stratégies

ECS6 – Développement de son site Internet : comment rédiger un cahier des charges ?

 10 octobre 2013, de 09H00 à 09H55 – salle :

  • Quelles sont les questions à se poser ?
  • Comment rédiger son cahier des charges ?
    Quelles sont les étapes et les facteurs de réussite ?
  • Comment choisir la solution technique adaptée ?
    (location d’une boutique virtuelle, exploiter les portails existants)…
Une conférence E-commerce Stratégies

PEC3 – Le paiement en ligne : Astuces et nouveautés pour booster son chiffre d’affaires

 10 octobre 2013, de 09H00 à 09H55 – salle :

Cette conférence vous apportera des informations d’actualités concernant la sécurité, les solutions de paiement et les moyens de paiement. Par le biais de cas concrets, vous maitriserez les points stratégiques du paiement en ligne pouvant booster votre chiffre d’affaires ou vous donner un avantage concurrentiel.

  • Avant de se lancer, se poser les bonnes questions.
  • Comprendre le rouage du paiement en ligne
  • Moyens de paiement : nouveautés et évolutions
  • Astuces pour choisir la bonne solution de paiement
Christophe Mariette - Payzen par Lyra Network
Christophe Mariette 
Directeur Marketing Communication
Payzen par Lyra Network
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Une conférence E-commerce Stratégies

ESC3 – TPE, PME, réinventer son business avec le numérique

 10 octobre 2013, de 10H00 à 10H45 – salle :

Imaginons ensemble comment les TPE/PME pourraient tirer au mieux parti du digital. Aujourd’hui, la transformation des produits et services par le numérique peut être une nouvelle source de valeur pour les TPE/PME, y compris pour les activités traditionnelles. Comment cette digitalisation peut-elle amener les entreprises à repenser leur distribution et leur modèle économique ? « TPE/PME : réinventer son business avec le numérique » est le deuxième des trois thèmes qui seront explorés dans le cadre du programme « Ascension Digitale », initié par SFR. Ce programme itinérant dans 10 villes de France se déroulera de juin à octobre 2013 autour d’ateliers contributifs. Ces rencontres réuniront chefs d’entreprises, citoyens, collectivités, start-up, chercheurs, associations… et donneront lieu à des propositions, qui seront portées ensuite au niveau local et national.

Une conférence E-commerce Stratégies

AEC8 – e-Commerce ET LE DROIT : Anticiper les aspects et risques juridiques de votre e-activité

 10 octobre 2013, de 10H40 à 11H25 – salle :

  • Le DROIT est-il efficace face à la rapidité et la mondialisation des révolutions numériques ?
  • VOTRE SITE INTERNET : un univers regorgeant de valeurs juridiques immatérielles à protéger et valoriser La propriété intellectuelle : noms de domaine, marques, brevets, droits d’auteur, bases de données, logiciels, etc. Les Conditions Générales : CGU, CGV, CNIL, Mentions légales
  • VOTRE SITE INTERNET : un univers de responsabilités distinctes du commerce traditionnel -La CNIL -Etes-vous Editeur ou Hébergeur ?
    Modérateur, Intermédiaire ou vendeur ?
    Les contrats spéciaux avec les prestataires/partenaires Les « nouveaux » medias du Net : Applications, Réseaux Sociaux, Cloud
  • QUESTIONS / REPONSES
Frédéric BOURGUET - BOURGUET AVOCATS
Frédéric BOURGUET 
Avocat
BOURGUET AVOCATS
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Une conférence Traffic Manager

PEC4 – Initiation au référencement naturel

 10 octobre 2013, de 10H40 à 11H25 – salle :

Durant cette session, vous aurez la possibilité de vous initier aux principes du référencement naturel. Ensemble, nous verrons, au travers de deux cas concrets choisis dans la salle, quelles sont les règles à respecter, les points à privilégier pour vous permettre de mettre en place une stratégie SEO performante. Luc Jovart, PDG du Groupe ADAXIUM, est un professionnel reconnu pour toutes les problématiques de Web Marketing.

ECS2 – Web de proximité, une opportunité nouvelle pour les PME

 10 octobre 2013, de 10H40 à 11H25 – salle :

Frédéric PONS - BUSIBOOST
Frédéric PONS 
Président
BUSIBOOST
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Une conférence E-commerce Stratégies

ESC3 – Barcamp : TPE, PME, réinventer son business avec le numérique

 10 octobre 2013, de 11H00 à 12H30 – salle :

Avec le témoignage d’un dirigeant d’entreprise qui a accompli sa révolution numérique (exploration des leviers de transformation business grâce au numérique), suivi de 1h30 d’ateliers participatifs pour réinventer des business existants, ouvrir de nouveaux marchés, générer de la valeur, repenser les modèles de distribution. Imaginons ensemble comment les TPE/PME pourraient tirer au mieux parti du digital. Aujourd’hui, la transformation des produits et services par le numérique peut être une nouvelle source de valeur pour les TPE/PME, y compris pour les activités traditionnelles. Comment cette digitalisation peut-elle amener les entreprises à repenser leur distribution et leur modèle économique ? « TPE/PME : réinventer son business avec le numérique » est le deuxième des trois thèmes qui seront explorés dans le cadre du programme « Ascension Digitale », initié par SFR. Ce programme itinérant dans 10 villes de France se déroulera de juin à octobre 2013 autour d’ateliers contributifs. Ces rencontres réuniront chefs d’entreprises, citoyens, collectivités, start-up, chercheurs, associations… et donneront lieu à des propositions, qui seront portées ensuite au niveau local et national.

Une conférence Traffic Manager

ATM3 – Soyez visibles et déclenchez le contact auprès des consommateurs en mobilité avec les applications dernière génération

 10 octobre 2013, de 13H25 à 14H10 – salle :

Touchez les personnes en mobilité grâce à la recherche géolocalisée. Bénéficiez du « bouche à oreille » grâce aux 500 000 avis d’internautes disponibles et profitez d’une visibilité sur les applications plébiscitées par les consommateurs – les applis iPhone et iPad figurent parmi les 5 applications les plus téléchargées sur l’Appstore. Guidez les mobinautes jusqu’à vous avec la carte de visite gps, le seul gps qui permet d’aller vers un professionnel connu ou inconnu, ou un particulier sans renseigner l’adresse.

Guylaine BILLY - PagesJaunes
Guylaine BILLY 
Chargée de Communication
PagesJaunes
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Une conférence Traffic Manager

AEC1 – Pourquoi et comment, dès maintenant, rendre votre site internet visible sur les moteurs de recherche depuis un smartphone ou une tablette ?

 10 octobre 2013, de 13H25 à 14H10 – salle :

Demain c’est déjà aujourd’hui, il y a déjà plus d’utilisateurs Internet sur téléphone mobile que sur ordinateur de bureau. Les ventes de tablettes dépasseront celles de portables d’ici maximum 3 ans. Votre site internet est-il prêt pour ce tournant majeur ? Le minitel est devenu caduc, votre site l’est-il déjà ? Quel site internet peut se priver, aujourd’hui, d’être visible en multi device ? Rendre son site internet accessible pour tous et sur tous les supports est devenu obligatoire voire indispensable, mais comment le référencer correctement sur l’ensemble des terminaux 😕 Aux travers d’exemples concrets, découvrez à coté de quoi votre site internet est déjà passé. Nous allons vous donner les règles de bases à respecter pour que votre site internet soit visible sur l’ensemble de ces supports : Ordinateurs, Smartphones, Tablettes …

YANNICK SOCQUET - BRIOUDE INTERNET REFERENCEMENT
YANNICK SOCQUET 
Directeur Communication
BRIOUDE INTERNET REFERENCEMENT
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Une conférence E-commerce Stratégies

AEC3 – E-Commerce, M-Commerce, S-Commerce : Vente à distance et Webmarketing changent considérablement !

 10 octobre 2013, de 13H25 à 14H10 – salle :

  • Le « E-commerce » se professionnalise et s’accélère ! « Solution e-commerce peu coûteuse », « site marchand prêt à l’emploi », « à la portée de tous »… Contrairement aux effets d’annonces, gagner de l’argent sur le web devient de plus en plus complexe.
  • Le « Mobile Commerce » ouvre un nouveau canal de vente qui apporte une valeur ajoutée à la vente à distance.
  • Le « Social commerce », c’est l’utilisation du potentiel des médias sociaux au service du commerce en ligne.
  • Venez découvrir à travers de nombreux cas client, les enjeux cachés du e-commerce d’aujourd’hui : e-commerce multi instance, vente multicanal, marketing cross canal, « business intelligence », « marketing comportemental »….
Christophe PERRINET - OCTAVE.BIZ
Christophe PERRINET 
Directeur Général
OCTAVE.BIZ
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TV7 – Comment le numérique bouleverse la relation avec ses prospects et ses clients ?

 10 octobre 2013, de 13H30 à 14H00 – salle :Plateau TV

Une conférence E-commerce Stratégies

ECS1 – Quelle logistique mettre en œuvre pour développer ses ventes sur Internet ?

 10 octobre 2013, de 14H40 à 15H25 – salle :

Faire du e-commerce permet de proposer ses services et produits en ligne ; la satisfaction du client est liée au respect de ses engagements en terme de livraison !

  • Quelles sont les principes à respecter ?
  • Quelles sont les solutions possibles : externalisation, mise en place de services dédiés, etc .
  • Comment bâtir son projet de e-logistique et quels sont les point important à connaître ?

TM1 – Ad exchange RTB (Real Time Bidding) et SEM, Comment toucher des millions d’internautes à coût réduits avec un ROI élevé

 10 octobre 2013, de 14H40 à 15H25 – salle :

  • Comment avoir du chiffre d’affaire dès demain ?
  • Comment optimiser une campagne de référencement commercial ?
  • Comment connaitre les mots clés qui convertissent ?
  • Dois-je communiquer sur le nom de mon site et de ma(mes) marque(s) ?
  • Quels sont les nouveaux leviers qui génèrent du ROI : AdExchange Real Time Bidding, retargeting, SMO, coreg … ?
  • Les campagnes de bannières publicitaires peuvent-elles être efficaces ?
  • Quelles sont les différentes formes de retargeting et comment optimiser ce levier ?
  • Quelle plateforme d’affiliation choisir et comment l’utiliser ?
  • Quels outils d’analyse dois-je mettre en place pour optimiser mon ROI ?
Olivier RICARD - Full Performance
Olivier RICARD 
Président Directeur Général
Full Performance
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Une conférence E-commerce Stratégies

PEC2 – Photos et illustrations pour vos sites web : quelles bonnes questions à se poser pour ne pas être « hors la loi » ?

 10 octobre 2013, de 15H55 à 16H40 – salle :

  • Quelle est la différence entre une image libre de droits et une image gratuite ?
  • Comment utiliser des images trouvées sur Google ?
  • Le droit à l’image des personnes & le droit à l’image des biens
  • Image & communication : mauvaise utilisation et responsabilité.
  • Comment s’acquitter des droits ?
Stéphane DUSSARPS - ISTOCKPHOTO / ACCIPIO
Stéphane DUSSARPS ISTOCKPHOTO / ACCIPIO
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Pierre PEYBERNES - GETTY IMAGES / ISTOCKPHOTO / THINKSTOCK
Pierre PEYBERNES 
Développement Régional
GETTY IMAGES / ISTOCKPHOTO / THINKSTOCK
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Une conférence E-commerce Stratégies

ECS7 – Vers une social fidélisation… Comment adapter sa stratégie de fidélisation à la logique de dématérialisation et à l’usage mobile

 10 octobre 2013, de 15H55 à 16H40 – salle :

Le mobile est aujourd’hui l’outil incontournable de la fidélisation, encore convient-il de l’utiliser à bon escient. La tendance n’est pas à s’en servir comme outil de communication – les études tendent à prouver que le consommateur est plutôt imperméable à la publicité sur son mobile et souhaite même ne pas être sollicité – mais plus comme nouveau canal de sa relation client. L’entreprise doit repenser ses techniques de fidélisation face à une dématérialisation croissante des supports, de l’acte de vente, du service client…

  • Comment mettre en place une social fidélisation ?
  • Comment mettre à profit les innovations telles que les applications mobiles qui regroupent la carte de fidélité dématérialisée, les offres promotionnelles, un système de géolocalisation, etc… ?
  • Comment adapter sa relation client à l’immédiateté induite par le mobile et la social fidélisation ?
  • Pour rappel, moins de la moitié des consommateurs reçoivent aujourd’hui une réponse à une question posée sur le web ou par le mobile, alors qu’ils attendent au contraire un retour rapide en passant par ce type de canaux.
  • Comment mettre en place une relation client communautaire et contributive afin de mieux capter le consommateur et surtout de mieux le connaître ?

CH3 – Challenge E-commerce Webmarketing : 10 réponses rentables et innovantes pour votre plan d’actions e-commerce et webmarketing 2013

 10 octobre 2013, de 16H00 à 16H40 – salle :Plateau TV

Nicolas FAYON - ORECA
Nicolas FAYON 
Directeur e-business
ORECA
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Marc-Lionel GATTO - MLG CONSULTING
Marc-Lionel GATTO 
PDG
MLG CONSULTING
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Frédérique JAMET - MON-PRESENT.COM
Frédérique JAMET 
Fondatrice
MON-PRESENT.COM
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Patrycja MOTHON - YVES ROCHER
Patrycja MOTHON 
Responsable e-commerce & digital Europe de l’Est
YVES ROCHER
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Guillaume SANCHEZ - NOUVEAUXMARCHANDS.COM
Guillaume SANCHEZ 
Directeur Marketing & Communication
NOUVEAUXMARCHANDS.COM
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Benoit VALLA - AEROPORT NICE COTE D'AZUR
Benoit VALLA 
Responsable e-commerce
AEROPORT NICE COTE D’AZUR
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Une conférence E-commerce Stratégies

ECS8 – LinkedIn, Viadeo, Facebook, Twitter, Google+… et si on parlait de contenu ?

 10 octobre 2013, de 17H00 à 17H45 – salle :

En 2013, il ne suffit plus de rédiger quelques lignes et de courir après les fans sur les medias sociaux pour exister.

Pour sortir du lot et être pertinent, le contenu devient un pilier incontournable de la réussite sur le web que ce soit pour les moteurs de recherche ou l’impact sur vos clients et prospects.

Nous décrypterons les éléments essentiels de la génération de contenu et vous donnerons des clés pour déployer une stratégie de contenu efficace et évoquerons les meilleures pratiques.

Une conférence E-commerce Stratégies

ECS9 – Comment optimiser la gestion de la relation clients (GRC) afin de lancer des actions commerciales performantes ?

 10 octobre 2013, de 17H00 à 17H45 – salle :

La connaissance de ses clients, de ses prospects, le suivi de ses échanges (courrier, emails, devis, commande, etc…) sont des bases du développement commercial …

  • Quelles sont les solutions existantes sur le marché ?
  • Comment définir son logiciel de GRC ?
  • Comment l’intégrer à son activité ?
  • Quels en sont les avantages pour l’entreprise ?
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Antisèche #SEO pour développeur web – MOZ #CheatSheet

Joie de découvrir aujourd’hui la nouvelle version des conseils pour l’optimisation SEO de MOZ (ex SEOMOZ). Ce document gratuit et téléchargeable couvre tous les points essentiels de l’optimisation pour la recherche de manière complète et précise.

Soyez complètement OK pour Google Search !

Caractéristiques et bénéfices

  • Enregistrez les recherche effectuées sur Google qui ont mené à votre site : Ces astuces vous permettent de gagner un temps fou.
  • Disponible online et offline: Vous pouvez stocker le doc où bon vous semble et aussi éviter de l’imprimer (sauvez les arbres !)
  • A jour pour les marketers les plus pointu : Avec une section responsive design, les balises author, etc. vous ne passerez plus pour un con auprès des moustachus du SEO.

 

Informations incluses

The Web Developer's SEO Cheat Sheet 2.0

The Web Developer’s SEO Cheat Sheet 2.0

Si c’est important, c’est dedans

Page 1

  • Important HTML Elements
  • HTTP Status Codes
  • Canonicalization
  • URL Best Practices
  • Webmaster Tools

Page 2

  • Robot Control Syntax
  • Important User-agents
  • Sitemap Syntax

Page 3

  • Facebook Open Graph
  • Twitter Cards
  • Google+
  • Google+ Authorship
  • Google+ Publisher

Page 4

  • Targeting Multiple Languages
  • Mobile Web Development (Responsive Design)

 

Source de l’article : Optimisation SEO de MOZ (ex SEOMOZ)

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Blog et stratégie ecommerce, un bon article à lire

Blog et ecommerce, chez Capitaine Commerce

Blog et ecommerce, chez Capitaine Commerce

Au coeur d’un projet ecommerce se cachent les problématiques d’image de marque et de trafic.

Le blog est souvent une solution que je propose. Il répond partiellement à ces besoins dans les faits : le chemin est long entre l’idée et son exécution efficace.

Un magnifique article vous renseigne sur le blog dans la stratégie ecommerce, chez Capitaine Commerce, je vous en conseille la lecture attentive avant de vous lancer… ou de relancer le blog que vous avez déjà créé 😉

Bonne lecture !

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1ère rencontre de Ecom Provence le 29 août, association des ecommerçants provençaux

piscine-3[Edit : date fixée au jeudi 29 à partir de 19h à Aix

La Paillotte 04 42 93 32 29
1600 Route des Milles
13100 Aix-en-Provence

Lien Google Map

Pour me joindre : Hervé +33 6 29 18 36 14]

Vous êtes patron/responsable de site #ecommerce ?
Votre société est basée dans les Bouches du Rhône ou le Var ?
Vous souhaitez développer votre activité ? Vous former ou vous informer ? Gagner du temps grâce à un vrai réseau dense et professionnel ?

carte_marseille_provenceVous êtes invité la semaine prochaine à la 1ère rencontre de Ecom Provence.

Inscription et choix de date ici : http://doodle.com/6sca6yziuws77ptr.

Je vous propose un apéro (dînatoire) sur Aix en provence pour :
– exprimer nos envies et besoins
– faire connaissance et échanger
– vous soumettre un projet de statuts
– envisager un passage à l’action (rôle au sein de l’association)

Vous pouvez inviter des patrons de sites de commerce du secteur géographique.

Les horaires sont indicatifs : si vous êtes débordé la partie « travail » commence à 19h30 pour finir 1h plus tard.

Un peu d’histoire…

Il y a longtemps, bien longtemps :), nous nous réunissions à l’initiative, entre autres, de Mathilde le Rouzic (Quaelead aujourd’hui) et de Charlotte Gaillard de Berceau Magique/ Mégara, pour partager nos expérience de commerçants en ligne ou d’entrepreneurs… c’était très bien. Puis le temps a passé.

Plus récemment, lors de Top Tic 2012 à Marseille, sous l’impulsion de Marc Lionel Gatto, nous évoquions sérieusement la création en bonne et due forme d’une association composée uniquement de professionnels du commerce en ligne dans la région.

Des parrains expérimentés

Avec les mêmes, tout dernièrement, c’est de la constitution d’une alliance ecommerce nationale que l’on parle aux côtés d’associations aussi variées que Ecom33 en Aquitaine, les Chte Commerçants à Lille, la Cuisine du Web à Lyon, le CIRVAD (Cercle Initiative et Réussite de la Vente A Distance) en Midi Pyrénées, comme l’AREVAD  ou encore VIPE Vannes, agence de développement Bretagne Sud…

C’est donc au coeur d’un maillage porteur que peut naître notre association !

Pour construire ensemble, une association

Pourquoi fonder une association ?

  • Pour s’informer régulièrement sur nos marchés et stratégies
  • Pour se rencontrer et échanger de manière facile et sympathique
  • Pour faire grandir notre business et le développer plus facilement et rapidement
  • Pour travailler ensemble sur des projets de visibilité et de développement : nationaux, Europe, international, multicanal
  • Pour faire des économies avec nos fournisseurs
  • Pour nous former et creuser des questions épineuses avec l’aide des meilleurs intervenants
  • Pour… ce que vous voudrez faire avec vos homologues commerçants en ligne !

Alors on vous attend la semaine prochaine !

 

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Des leçons de marketing de S. Jobs ? Et si on commençait par le commencement ?

« La meilleure façon de marcher c’est encore la notre, c’est de mettre un pied devant l’autre et de recommencer… »

Col de St Pierre, GR20, Corse

Col de St Pierre, GR20, Corse

Logique implacable de louveteau que je tente de ne jamais oublier avant de faire tutoyer les sommets du marketing à mes clients. Un jour, peut-être…

Alors, quoi ?

Commencer par le commencement, le 1er pas, le pas facile du tout même parfois pour les champions : l’USP, la Unique Selling Proposal.

UNE SEULE proposition.

Ecrire beaucoup, penser longtemps, brouillonner comme une bête de somme, raffiner, recommencer, se faire relire et critiquer… puis élaguer à mort. Recommencer. Lâcher tout puis y revenir l’esprit frais.

Un point c’est tout.

Si c’était facile ça se saurait.

Mais tout le monde peut le faire, à condition de continuer à marcher.

Je vous le dis avec l’humilité du sherpa…

Bonne USP, chers randonneurs du marketing.

Merci à Henri Kaufman pour l’inspiration
Crédit photo : Col de Saint Pierre sur le GR 20

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Les places de marché, c’est cher et c’est compliqué ? #ecommerce #marketplace #MoustacheSellermania

76275_340C’est le sentiment qui se dégage des différentes sessions de formation ou des entretiens menés avec les commerçants ou des chiffres du marché. je pose la question et je constate : moins de 20 % des commerçants en ligne ont recours aux places de marché et cela ne semble pas même les effleurer.

Un trafic de plus en plus difficile à capter

Pourtant, le trafic est un problème de plus en plus critique pour les marchands, débutants ou matures : les résultats en référencement naturel sont longs à obtenir, périlleux et friables, le trafic payant est de plus en plus cher avec une prédominance de Google AdWords, de plus en plus cher, et peu d’alternatives…

Je ne parle même pas des dispositifs basés sur le contenu : étoffer intensivement son catalogue (trouver des fournisseurs, « pisser » de la fiche produit en masse, gonfler le contenu des fiches produits, remplir, se donner de la visibilité basée sur le volume) et/ou bien jouer le développement d’une marque, la créer, animer les réseaux sociaux, faire parler de soi et converser dans les medias sociaux aves sa ou ses communautés.

Tout ceci coûte fort cher, en main d’oeuvre, en réflexion, en hésitations stratégiques, en spéculation sur des hypothèses fragiles…

Une ignorance du potentiel existant sur les marketplaces

Pourtant une solution existe : elle s’ajoute aux sources de trafic existantes. cela s’appelle une place de marché et il en existe des dizaines dans chaque secteur, même sur les niches. cela les commerçants en ligne, actuels ou futurs, l’ignorent bien souvent.

Ce n’est pas dans notre culture sud européenne ou place de marché est souvent confondu avec la vente entre particuliers.

je ne dis pas qu’il suffit de se baisser pour ramasser des clients mais les efforts à fournir sont parfois des investissements utiles et pérennes.

Des projets… qui restent des projets

Quand le marchand s’éveille à la question, il regarde les étapes à franchir. Elles sont réelles, complexes. Il semble infranchissable de :

  • * Travailler son catalogue pour établir un extrait cohérent, qui soit adapté à la place de marché choisie. Il y a parfois tout à faire si le « rayon » est en création. Si la/les catégories existent, il faut trouver sa place au milieu des concurrents, créer sa spécificité, se donner un positionnement. Merchandising quand tu nous tient ! (c’est pourtant un vrai boulot de vrai commerçant)
  • * L’exporter, ce n’est pas le nirvana sur toutes les plateformes de ecommerce. ca se travaille. Il faut parfois pousser un peu son fournisseur de solution e-commerce 🙂
  • * Retravailler son catalogue, adapter ses catégories. Gencoder vos produits aussi.
  • * Soigner sa réputation : les meilleures places de marché évaluent leurs vendeurs : prix, délai, soin à livrer, retours. Le niveau de professionnalisme ne souffre aucun à-peu-prés sans sanction des clients eux-mêmes !
  • * Travailler ses prix, les faire varier, avoir une vraie stratégie concurrentielle… c’est un travail de jongleur.
  • * Gérer ses commandes : les réimporter dans sa boutique en ligne si elle existe et si le fournisseur de solution e-commerce s’en est préoccupé.

Pour transformer les idées en ventes concrètes, il faut s’outiller !

Comme pour le reste. Une évidence, mais comment ?

Vous pouvez le faire, vous êtes capables de gérer ce défi intéressant pour doper votre activité, un grand nombre de commerçants y arrivent. Surtout si vous avez eu le courage de lire jusque là : je vous invite vendredi 5 juillet à la présentation de SellerMania sur ce sujet avec des annonces importantes qui peuvent changer votre attitude sur la question.

A vendredi ? Inscription ici : MarketPlace, demandez l’impossible #MoustacheSellerMania

 

Pour comprendre :

Journal du Net/ Juridique / Les places de marché

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Lancement de « Nickel », la Logan du compte bancaire

Nickel, un compte bancaire disponible chez les buralistesNickel, un compte bancaire disponible chez les buralistes

Nickel, un compte bancaire disponible chez les buralistes (Credit : AFP/RTL))

Le discount progresse pour toucher aujourd’hui un des derniers bastions, la banque, avant peut-être la pharmacie et la médecine.

En effet, ce sont les buralistes qui vont se positionner avec la commercialisation de comptes bancaires nommés « Nickel », la Logan du compte bancaire. L’ouverture comme le fonctionnement est simplissime :

  • Un coffret à 20€ avec une carte MasterCard
  • Ouverture en 10 mn chrono par le buraliste, avec scann de la pièce d’identité et vérification du n° de mobile.
  • Retrait et dépenses avec pour seule limite… le montant disponible sur le compte.

C’est pour novembre et cela tombe à pic pour les buralistes, dont les ventes de tabac chutent.

En passant, pourquoi ne vendent-ils pas de e-cigarettes ?

Pour les clients de banque, lassés pour certains de ne pas garder le cap dans leur gestion (les découverts et crédits étant tentant en temps de crise) ou des sollicitations de leur chargé de compte pour de la téléphonie, des assurances, des placements divers et variés, vont trouver là une solution qui risque de changer les usages.

Idem pour les populations débancarisées, voyageurs, foyers modestes, jeunes ou… voyous de grand chemin 🙂

Il faut savoir que 40% de la population ne souscrit ni crédit ni épargne !

Effet Free à prévoir sur la banque ?

On peut imaginer que nos grands réseaux vont réagir en diversifiant leur offre et en offrant des services analogues, au guichet. Peut-être une bonne nouvelle pour le consommateur si la qualité reste au rendez-vous. En effet, la vague de mécontentement qui touche les offres de discount tels que les fournisseurs télécoms ou les compagnies aériennes sont légion…

Mais que l’exemple de Logan, même s’il est dévalorisant, est assez efficace !

Les indices de satisfaction des clients Logan sont trés élevés et le recrutement a fait une large place aux clients modeste comme prévu, mais aussi aux familles à revenus confortables souhaitant disposer d’un véhicule rustique et économique pour les plus jeunes membres de la famille !

Quid du commerce en ligne ?

On peut voir cette nouveauté comme une bonne nouvelle, si le nombre de clients potentiels augmente par ce moyen. Mais cette solution reste basée sur la CB, elle n’est donc pas la panacée :

  • il existe déjà des solutions intéressantes comme WexPay. Un coupon acheté au tabac en espèce permet de régler sur le net, sécurité et anonymat en plus.
  • La CB reste source importante de fraude et de litige comme d’abandon de panier pour de nombreux marchands

Donc, pas de révolution à mon humble avis pour le commerçant en ligne qui risque même de craindre de plus nombreuses répudiations avec ce type de clients. 

Plus d’infos sur le site des Echos « Le Compte Nickel est la Logan du compte bancaire »

RTL : Nickel, un compte bancaire disponible chez les buralistes

 

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Retour d’Algeria 2.0 #ecommerce #socialmedia

Flash-back sur l’événement Algeria 2.0

qui s’est tenu en Algérie du 15 au 20 avril 2013 avec cet entretien vidéo, pris sur le vif, sur mes impressions à propos des journées qui venaient de se dérouler. (Le manque de sommeil est visible , 🙂 ) Une orientation e-commerce, réseaux sociaux, mobile de mes critères d’écoute et d’analyse. Et un point de vue, sur place, qui fait la part belle à des évolutions différentes de mon cadre habituel : l’alternative algérienne e-commerce semble passer par le web-to-store, le mobile et… Facebook qui occupe une place phénoménale en Algérie !

La manifestation était très riche, puisqu’elle offrait une large gamme de conférences et d’ateliers

  • * Entrepreneuriat et Innovation

  • * Medias sociaux

  • * Start-up Week-end féminin

  • * Libre Day, hackathon Open StreetMap

  • * BeMyApp Algeria – Concours d’applications mobile

  • * Joomla Day

  • * Ateliers Arduino, etc.

L’intérêt d’échanges, a fortiori au sein de la région Euro-Méditerranée et vu de marseille, ne se dément pas et laisse augurer un fort potentiel économique mais surtout humain et fraternel.

Les occasions de rencontres et les opportunités de business ont été nombreuses avec un public très dynamique et pointu sur les technologies : jeune, engagé, à l’écoute. Ce fût aussi l’occasion de bavarder avec quelques leaders algériens institutionnels ou du monde de la comm et des télécoms : ravi d’avoir rencontré Nassim LOUNES de Med&Com, Toufik LERARI de Allégorie TV/Tequila Rapido et tant d’autres, comme les autres speakers avec qui nous avons passé de bons moment. Beaux souvenirs et découvertes nombreuses !

Je remercie pour leur aimable invitation : Karim EMBAREK, M. Abdellah MALLEK, Meriem BOUAKKAZ 

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IKEA veut faire la peau aux nains de jardin !

Un couple qui veut enlaidir son jardin tranquillement avec d’affreux meubles en plastique moulés de couleurs criardes se fait attaquer par des nains de jardin !

C’est la dernière histoire pas drôle que nous raconte Ikéa avec son spot TV 🙁

Laissez les nains tranquilles et optez pour le bon goût 🙂 Mais que fait @Dugomo ?

L’histoire est drôle, on attend la suite… une petite mise en scène accrocheuse et facilement mémorisable qui va faire un carton. Sera-t-elle diffusée en France ?

En tous cas la musique est sympa, reprise classique de « Time For Change » du groupe de métal américain Mötley Crüe.

Bravo à Ikéa UK https://www.facebook.com/IKEAUK

Enjoyed the track? Time for Change is performed by The Palace Of Budapest Philharmonic Orchestra. Download it from iTunes here: