Tic-tac tic-tac, Top-Tic Planète E_Commerce c’est dans 26 jours…, le 10 octobre 2013 à Marseille

E-Commerçant et commerçants de proximité, l’événement régional du numérique approche à grand pas.

Vous ne le savez peut-être pas mais c’est un moment fort pour pas mal d’entre nous avec un plateau complet de conférences, de plateaux TV, un concours de start-ups.

Vous pourrez aussi rencontrer des représentants de la toute neuve association des e-commerçants du Sud « eCom Provence » et votre serviteur pour modérer quelques conférences. Ne manquez pas cette occasion, le 10 octobre, Palais de la Bourse à Marseille.

Inscriptions, infos Top Tic 2013

LA GRILLE DE PROGRAMME

Une conférence Traffic Manager

TM3 – TPE, PME, comment développer votre entreprise sur Internet avec Google ?

 10 octobre 2013, de 09H00 à 09H55 – salle :

Renaud BESNARD - GOOGLE France
Renaud BESNARD 
Directeur Marketing Professionnels
GOOGLE France
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Une conférence E-commerce Stratégies

ECS6 – Développement de son site Internet : comment rédiger un cahier des charges ?

 10 octobre 2013, de 09H00 à 09H55 – salle :

  • Quelles sont les questions à se poser ?
  • Comment rédiger son cahier des charges ?
    Quelles sont les étapes et les facteurs de réussite ?
  • Comment choisir la solution technique adaptée ?
    (location d’une boutique virtuelle, exploiter les portails existants)…
Une conférence E-commerce Stratégies

PEC3 – Le paiement en ligne : Astuces et nouveautés pour booster son chiffre d’affaires

 10 octobre 2013, de 09H00 à 09H55 – salle :

Cette conférence vous apportera des informations d’actualités concernant la sécurité, les solutions de paiement et les moyens de paiement. Par le biais de cas concrets, vous maitriserez les points stratégiques du paiement en ligne pouvant booster votre chiffre d’affaires ou vous donner un avantage concurrentiel.

  • Avant de se lancer, se poser les bonnes questions.
  • Comprendre le rouage du paiement en ligne
  • Moyens de paiement : nouveautés et évolutions
  • Astuces pour choisir la bonne solution de paiement
Christophe Mariette - Payzen par Lyra Network
Christophe Mariette 
Directeur Marketing Communication
Payzen par Lyra Network
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Une conférence E-commerce Stratégies

ESC3 – TPE, PME, réinventer son business avec le numérique

 10 octobre 2013, de 10H00 à 10H45 – salle :

Imaginons ensemble comment les TPE/PME pourraient tirer au mieux parti du digital. Aujourd’hui, la transformation des produits et services par le numérique peut être une nouvelle source de valeur pour les TPE/PME, y compris pour les activités traditionnelles. Comment cette digitalisation peut-elle amener les entreprises à repenser leur distribution et leur modèle économique ? « TPE/PME : réinventer son business avec le numérique » est le deuxième des trois thèmes qui seront explorés dans le cadre du programme « Ascension Digitale », initié par SFR. Ce programme itinérant dans 10 villes de France se déroulera de juin à octobre 2013 autour d’ateliers contributifs. Ces rencontres réuniront chefs d’entreprises, citoyens, collectivités, start-up, chercheurs, associations… et donneront lieu à des propositions, qui seront portées ensuite au niveau local et national.

Une conférence E-commerce Stratégies

AEC8 – e-Commerce ET LE DROIT : Anticiper les aspects et risques juridiques de votre e-activité

 10 octobre 2013, de 10H40 à 11H25 – salle :

  • Le DROIT est-il efficace face à la rapidité et la mondialisation des révolutions numériques ?
  • VOTRE SITE INTERNET : un univers regorgeant de valeurs juridiques immatérielles à protéger et valoriser La propriété intellectuelle : noms de domaine, marques, brevets, droits d’auteur, bases de données, logiciels, etc. Les Conditions Générales : CGU, CGV, CNIL, Mentions légales
  • VOTRE SITE INTERNET : un univers de responsabilités distinctes du commerce traditionnel -La CNIL -Etes-vous Editeur ou Hébergeur ?
    Modérateur, Intermédiaire ou vendeur ?
    Les contrats spéciaux avec les prestataires/partenaires Les « nouveaux » medias du Net : Applications, Réseaux Sociaux, Cloud
  • QUESTIONS / REPONSES
Frédéric BOURGUET - BOURGUET AVOCATS
Frédéric BOURGUET 
Avocat
BOURGUET AVOCATS
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Une conférence Traffic Manager

PEC4 – Initiation au référencement naturel

 10 octobre 2013, de 10H40 à 11H25 – salle :

Durant cette session, vous aurez la possibilité de vous initier aux principes du référencement naturel. Ensemble, nous verrons, au travers de deux cas concrets choisis dans la salle, quelles sont les règles à respecter, les points à privilégier pour vous permettre de mettre en place une stratégie SEO performante. Luc Jovart, PDG du Groupe ADAXIUM, est un professionnel reconnu pour toutes les problématiques de Web Marketing.

ECS2 – Web de proximité, une opportunité nouvelle pour les PME

 10 octobre 2013, de 10H40 à 11H25 – salle :

Frédéric PONS - BUSIBOOST
Frédéric PONS 
Président
BUSIBOOST
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Une conférence E-commerce Stratégies

ESC3 – Barcamp : TPE, PME, réinventer son business avec le numérique

 10 octobre 2013, de 11H00 à 12H30 – salle :

Avec le témoignage d’un dirigeant d’entreprise qui a accompli sa révolution numérique (exploration des leviers de transformation business grâce au numérique), suivi de 1h30 d’ateliers participatifs pour réinventer des business existants, ouvrir de nouveaux marchés, générer de la valeur, repenser les modèles de distribution. Imaginons ensemble comment les TPE/PME pourraient tirer au mieux parti du digital. Aujourd’hui, la transformation des produits et services par le numérique peut être une nouvelle source de valeur pour les TPE/PME, y compris pour les activités traditionnelles. Comment cette digitalisation peut-elle amener les entreprises à repenser leur distribution et leur modèle économique ? « TPE/PME : réinventer son business avec le numérique » est le deuxième des trois thèmes qui seront explorés dans le cadre du programme « Ascension Digitale », initié par SFR. Ce programme itinérant dans 10 villes de France se déroulera de juin à octobre 2013 autour d’ateliers contributifs. Ces rencontres réuniront chefs d’entreprises, citoyens, collectivités, start-up, chercheurs, associations… et donneront lieu à des propositions, qui seront portées ensuite au niveau local et national.

Une conférence Traffic Manager

ATM3 – Soyez visibles et déclenchez le contact auprès des consommateurs en mobilité avec les applications dernière génération

 10 octobre 2013, de 13H25 à 14H10 – salle :

Touchez les personnes en mobilité grâce à la recherche géolocalisée. Bénéficiez du « bouche à oreille » grâce aux 500 000 avis d’internautes disponibles et profitez d’une visibilité sur les applications plébiscitées par les consommateurs – les applis iPhone et iPad figurent parmi les 5 applications les plus téléchargées sur l’Appstore. Guidez les mobinautes jusqu’à vous avec la carte de visite gps, le seul gps qui permet d’aller vers un professionnel connu ou inconnu, ou un particulier sans renseigner l’adresse.

Guylaine BILLY - PagesJaunes
Guylaine BILLY 
Chargée de Communication
PagesJaunes
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Une conférence Traffic Manager

AEC1 – Pourquoi et comment, dès maintenant, rendre votre site internet visible sur les moteurs de recherche depuis un smartphone ou une tablette ?

 10 octobre 2013, de 13H25 à 14H10 – salle :

Demain c’est déjà aujourd’hui, il y a déjà plus d’utilisateurs Internet sur téléphone mobile que sur ordinateur de bureau. Les ventes de tablettes dépasseront celles de portables d’ici maximum 3 ans. Votre site internet est-il prêt pour ce tournant majeur ? Le minitel est devenu caduc, votre site l’est-il déjà ? Quel site internet peut se priver, aujourd’hui, d’être visible en multi device ? Rendre son site internet accessible pour tous et sur tous les supports est devenu obligatoire voire indispensable, mais comment le référencer correctement sur l’ensemble des terminaux 😕 Aux travers d’exemples concrets, découvrez à coté de quoi votre site internet est déjà passé. Nous allons vous donner les règles de bases à respecter pour que votre site internet soit visible sur l’ensemble de ces supports : Ordinateurs, Smartphones, Tablettes …

YANNICK SOCQUET - BRIOUDE INTERNET REFERENCEMENT
YANNICK SOCQUET 
Directeur Communication
BRIOUDE INTERNET REFERENCEMENT
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Une conférence E-commerce Stratégies

AEC3 – E-Commerce, M-Commerce, S-Commerce : Vente à distance et Webmarketing changent considérablement !

 10 octobre 2013, de 13H25 à 14H10 – salle :

  • Le « E-commerce » se professionnalise et s’accélère ! « Solution e-commerce peu coûteuse », « site marchand prêt à l’emploi », « à la portée de tous »… Contrairement aux effets d’annonces, gagner de l’argent sur le web devient de plus en plus complexe.
  • Le « Mobile Commerce » ouvre un nouveau canal de vente qui apporte une valeur ajoutée à la vente à distance.
  • Le « Social commerce », c’est l’utilisation du potentiel des médias sociaux au service du commerce en ligne.
  • Venez découvrir à travers de nombreux cas client, les enjeux cachés du e-commerce d’aujourd’hui : e-commerce multi instance, vente multicanal, marketing cross canal, « business intelligence », « marketing comportemental »….
Christophe PERRINET - OCTAVE.BIZ
Christophe PERRINET 
Directeur Général
OCTAVE.BIZ
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TV7 – Comment le numérique bouleverse la relation avec ses prospects et ses clients ?

 10 octobre 2013, de 13H30 à 14H00 – salle :Plateau TV

Une conférence E-commerce Stratégies

ECS1 – Quelle logistique mettre en œuvre pour développer ses ventes sur Internet ?

 10 octobre 2013, de 14H40 à 15H25 – salle :

Faire du e-commerce permet de proposer ses services et produits en ligne ; la satisfaction du client est liée au respect de ses engagements en terme de livraison !

  • Quelles sont les principes à respecter ?
  • Quelles sont les solutions possibles : externalisation, mise en place de services dédiés, etc .
  • Comment bâtir son projet de e-logistique et quels sont les point important à connaître ?

TM1 – Ad exchange RTB (Real Time Bidding) et SEM, Comment toucher des millions d’internautes à coût réduits avec un ROI élevé

 10 octobre 2013, de 14H40 à 15H25 – salle :

  • Comment avoir du chiffre d’affaire dès demain ?
  • Comment optimiser une campagne de référencement commercial ?
  • Comment connaitre les mots clés qui convertissent ?
  • Dois-je communiquer sur le nom de mon site et de ma(mes) marque(s) ?
  • Quels sont les nouveaux leviers qui génèrent du ROI : AdExchange Real Time Bidding, retargeting, SMO, coreg … ?
  • Les campagnes de bannières publicitaires peuvent-elles être efficaces ?
  • Quelles sont les différentes formes de retargeting et comment optimiser ce levier ?
  • Quelle plateforme d’affiliation choisir et comment l’utiliser ?
  • Quels outils d’analyse dois-je mettre en place pour optimiser mon ROI ?
Olivier RICARD - Full Performance
Olivier RICARD 
Président Directeur Général
Full Performance
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Une conférence E-commerce Stratégies

PEC2 – Photos et illustrations pour vos sites web : quelles bonnes questions à se poser pour ne pas être « hors la loi » ?

 10 octobre 2013, de 15H55 à 16H40 – salle :

  • Quelle est la différence entre une image libre de droits et une image gratuite ?
  • Comment utiliser des images trouvées sur Google ?
  • Le droit à l’image des personnes & le droit à l’image des biens
  • Image & communication : mauvaise utilisation et responsabilité.
  • Comment s’acquitter des droits ?
Stéphane DUSSARPS - ISTOCKPHOTO / ACCIPIO
Stéphane DUSSARPS ISTOCKPHOTO / ACCIPIO
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Pierre PEYBERNES - GETTY IMAGES / ISTOCKPHOTO / THINKSTOCK
Pierre PEYBERNES 
Développement Régional
GETTY IMAGES / ISTOCKPHOTO / THINKSTOCK
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Une conférence E-commerce Stratégies

ECS7 – Vers une social fidélisation… Comment adapter sa stratégie de fidélisation à la logique de dématérialisation et à l’usage mobile

 10 octobre 2013, de 15H55 à 16H40 – salle :

Le mobile est aujourd’hui l’outil incontournable de la fidélisation, encore convient-il de l’utiliser à bon escient. La tendance n’est pas à s’en servir comme outil de communication – les études tendent à prouver que le consommateur est plutôt imperméable à la publicité sur son mobile et souhaite même ne pas être sollicité – mais plus comme nouveau canal de sa relation client. L’entreprise doit repenser ses techniques de fidélisation face à une dématérialisation croissante des supports, de l’acte de vente, du service client…

  • Comment mettre en place une social fidélisation ?
  • Comment mettre à profit les innovations telles que les applications mobiles qui regroupent la carte de fidélité dématérialisée, les offres promotionnelles, un système de géolocalisation, etc… ?
  • Comment adapter sa relation client à l’immédiateté induite par le mobile et la social fidélisation ?
  • Pour rappel, moins de la moitié des consommateurs reçoivent aujourd’hui une réponse à une question posée sur le web ou par le mobile, alors qu’ils attendent au contraire un retour rapide en passant par ce type de canaux.
  • Comment mettre en place une relation client communautaire et contributive afin de mieux capter le consommateur et surtout de mieux le connaître ?

CH3 – Challenge E-commerce Webmarketing : 10 réponses rentables et innovantes pour votre plan d’actions e-commerce et webmarketing 2013

 10 octobre 2013, de 16H00 à 16H40 – salle :Plateau TV

Nicolas FAYON - ORECA
Nicolas FAYON 
Directeur e-business
ORECA
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Marc-Lionel GATTO - MLG CONSULTING
Marc-Lionel GATTO 
PDG
MLG CONSULTING
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Frédérique JAMET - MON-PRESENT.COM
Frédérique JAMET 
Fondatrice
MON-PRESENT.COM
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Patrycja MOTHON - YVES ROCHER
Patrycja MOTHON 
Responsable e-commerce & digital Europe de l’Est
YVES ROCHER
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Guillaume SANCHEZ - NOUVEAUXMARCHANDS.COM
Guillaume SANCHEZ 
Directeur Marketing & Communication
NOUVEAUXMARCHANDS.COM
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Benoit VALLA - AEROPORT NICE COTE D'AZUR
Benoit VALLA 
Responsable e-commerce
AEROPORT NICE COTE D’AZUR
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Une conférence E-commerce Stratégies

ECS8 – LinkedIn, Viadeo, Facebook, Twitter, Google+… et si on parlait de contenu ?

 10 octobre 2013, de 17H00 à 17H45 – salle :

En 2013, il ne suffit plus de rédiger quelques lignes et de courir après les fans sur les medias sociaux pour exister.

Pour sortir du lot et être pertinent, le contenu devient un pilier incontournable de la réussite sur le web que ce soit pour les moteurs de recherche ou l’impact sur vos clients et prospects.

Nous décrypterons les éléments essentiels de la génération de contenu et vous donnerons des clés pour déployer une stratégie de contenu efficace et évoquerons les meilleures pratiques.

Une conférence E-commerce Stratégies

ECS9 – Comment optimiser la gestion de la relation clients (GRC) afin de lancer des actions commerciales performantes ?

 10 octobre 2013, de 17H00 à 17H45 – salle :

La connaissance de ses clients, de ses prospects, le suivi de ses échanges (courrier, emails, devis, commande, etc…) sont des bases du développement commercial …

  • Quelles sont les solutions existantes sur le marché ?
  • Comment définir son logiciel de GRC ?
  • Comment l’intégrer à son activité ?
  • Quels en sont les avantages pour l’entreprise ?
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Valvert

Consultant marketing et eCommerce, organisateur et animateur d'événements chez @Valvert - Shake Event
Créateur et animateur de "Shake your ecommerce" le congrès de la communication, de la distribution et du numérique.

Consultant et formateur #ecommerce #marketing

#shake18 à Marseille c'est le 17 et 18 mai 2018 @ShakeEvent

Président @eComProvence.

Animateur @WakeUp_AMFT#AMFT #FrenchTech.
Blog sur www.valvert.net.
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