Ecommerce – « Qui sommes-nous », écrivez une page sourire !

La page « Qui sommes-nous ? » est discrète et parfois négligée

LOL project - David KEN

Pourtant elle a toute son utilité : c’est un peu le sourire d’un site de commerce qui se respecte. Elle joue un rôle-clé dans le fameux AIDA (Attirer, Intéresser, Désirer, Agir) : elle éveillera l’intérêt de vos visiteurs ou les repoussera.

Il vous appartient de séduire et de rassurer avec cette page. Trop crispée ou négligée, elle ratera inconsciemment son but. Soignée, elle facilitera toute votre relation avec vos clients.

Cette page est donc tout à fait comparable à un sourire.

Un beau sourire, c’est quoi ?

  • Une dentition parfaite, tout est là
    N’omettez pas de point-clé dans votre « Qui sommes-nous »
    Vos noms de famille, votre adresse ou un lien clair vers la page « Contact », pourquoi avez-vous choisi cette activité, un lien vers les pages de réassurance (politique de retour), VOS points d’intérêt.
    Soyez méthodiques comme un orthodontiste dans votre préparation
    « Comment écrire la page Qui sommes-nous ?« , sur ce même blog.

 

  • Des lèvres entr’ouvertes, pulpeuses, pleines de sous-entendus.
    Même si votre page « Qui sommes-nous ? » n’est pas votre fiche Meetic (vous avez une fiche Meetic ???), il faut faire rêver sans tout dire, susciter le désir, provoquer la rencontre, cultiver la manque…
    Donc en dire assez pour attirer l’attention et rassurer, mais pas trop quand même. Attention au bavardage !

 

  • Des aspérités discrètes…
    => Paradoxe peut-être. Mais si vous avez une petite entreprise et un sourire de grand carnassier des profondeurs… vous allez faire peur. La baudroie a une mâchoire plus grande que le reste du corps. On connaît poisson plus attirant 🙂
    Vous n’êtes pas une multi-nationale ? Et alors ?

 

  • Une touche personnelle : les fossettes de votre site.
    N’ayez pas peur des imperfections, elles sont attachantes. Bon, ce n’est pas une raison pour négliger votre haleine !

 

  • Un entretien régulier…
    L’hygiène parfaite du sourire de votre site passe par un brossage méthodique et régulier et l’usage du miroir : demandez leur avis à vos proches. Un morceau de salade passe parfois inaperçu.
    Et si cette page est bien écrite, personnelle, dans l’air du temps, elle mérite d’être raffraîchie souvent.

Un sourire pour attirer le regard, séduire, embrasser, mordiller…

A vous de jouer !

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Valvernet vous accompagne
dans vos travaux rédactionnels.

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PS : encore un essai de billet court.
PS 2 : J’ai RDV pour un détartrage du sourire de mon site 😀
PS 3 : Les sourire sont de chez chez David Ken du LOL Project

 

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Valvert

Consultant marketing et eCommerce, organisateur et animateur d'événements chez @Valvert - Shake Event
Créateur et animateur de "Shake your ecommerce" le congrès de la communication, de la distribution et du numérique.

Consultant et formateur #ecommerce #marketing

#shake18 à Marseille c'est le 17 et 18 mai 2018 @ShakeEvent

Président @eComProvence.

Animateur @WakeUp_AMFT#AMFT #FrenchTech.
Blog sur www.valvert.net.
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Une réflexion au sujet de « Ecommerce – « Qui sommes-nous », écrivez une page sourire ! »

  1. le site pour lequel je travaille n’a pas de page « qui sommes-nous » …
    dans mon équipe service client, je dois encore parfois durcir le ton quand je réalise que certains prennent une autre identité pour ne pas dire au client qu’ils ont au tel qu’ils traitent bien leur réclamation reçue par mail… je pars de trèèèèèès loin.
    pour le moment j’arrive encore à en sourire car j’ai d’autres sujets « plus graves » en attente mais le sourire est parfois long à venir le lundi matin et dur à garder le vendredi 😉
    je diffuse donc ton post en interne, thanks 🙂

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