« Qui sommes-nous », la page qui tue (le e-commerçant) – Part 1/2

Hassancehef

« Qui sommes-nous », la page qui tue (le e-commerçant) – Part 1/2

Note préliminaire : on s’assied, on prend un café, on respire. Ce billet est un peu long mais ta patience sera récompensée. Sinon tu peux aussi villipender ce blog ou m’insulter. Les comm c’est fait pour ça, en bas.

Cher entrepreneur « online »,

 

- Avant de penser référencement.
- Avant de penser catalogue.
- Avant de penser tunnel de conversion.
- Avant de dépenser le moindre sous achat de mots-clés.
- Avant de dépenser la moindre minute en graphisme…

Il te faut rédiger ton pitch, savoir te présenter sur ton site. La BASE du commerce en ligne, la fondation de la maison ecommerce, son alpha et son mega… problème !

Car il te faudra vaincre crispation, brouillons, discussion, hésitations et 100 fois sur le métier remise sur l’ouvrage, procrastination et râlerie, constipation du neurone… Ca ne vient pas, ou alors, mal :(

Parce que…
- Tu n’aimes pas parler de toi (pourtant à l’oral tu emballes tes contacts)
- Tu n’aimes pas écrire (il va falloir t’entrainer, c’est important)
- Tu es trop modeste (ce n’est pas vrai mais tu « sous-joues » ta présentation)
- Tu trop orgueilleux (tu es fier de ton business mais il ne ressemble pas à ces « grandes » maisons qui ne te font même pas d’ombre, et ça te gène un peu)
- Tu n’as pas le temps (occupé que tu es à muscler ton catalogue, monter ton affaire, discuter avec clients ou fournisseurs)
- Tu ne sais pas ce que tu attends de ton site (donner une bonne image, occuper le terrain en attendant mieux, générer des contacts, vendre, trouver des distributeurs…)
- Tu n’as pas de stratégie (chaque opportunité te semble bonne à prendre évidemment. Mais courir tous les lièvres à la fois, est-ce raisonnable ?)

Le pire, c’est que tu te dis parfois que cette page ne compte pas… Quand il n’y a pas de solutionproblème, il n’y a pas de problème, évidemment, n’est-ce pas ?

Ha bon ?
Le gentil commerçant du coin de la rue, tu n’apprécies pas sa gouaille et son sourire ? Il te raconte sa vie et écoute la tienne (peut-être, on ne se connait pas). Il te donne confiance, te conseille, tu le connais. Il s’engage à te satisfaire, en annonçant clairement qui il est, ce qu’il sait faire…
Quand tu achètes en ligne, comme tes clients, tu veux savoir à qui tu va laisser ton oseille en attendant ta marchandise. Tu veux être sûr de ne pas acheter de camelote. Tu te décides d’autant plus facilement que l’éditeur du site se présente bien. A toi de faire pareil, à te présenter de manière directe, simple, rassurante.

Mais comment rédiger cette page « Qui sommes-nous » ?

Je te donne RDV jeudi pour la suite, façon cordon bleu… (patience).

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Valvert

Consultant marketing et eCommerce at Ommerce by @Valvert
Hervé Bourdon, fondateur de la société Ommerce.net. Notre équipe donne un coup de main aux entreprises du e-commerce pour augmenter leur visibilité, réussir leur croissance, satisfaire leurs clients.
Blogueur sur www.valvert.net.
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2 Commentaires

  1. emma_nuelleemma_nuelle10-28-2011

    la suite…la suite…la suite !

  2. [...] “Qui sommes-nous”, la page qui tue (le e-commerçant) – Part 1/2 [...]

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