Il n’y a pas de vendeur dans votre site de commerce en ligne, il faut donc renseigner le plus complètement le client et lui proposer des articles complémentaires ou en quantités adaptées/supérieures.
Pourquoi ?
– Pour augmenter sa satisfaction. Car normalement le client qui repart avec la cravatte assorties à sa chemise est ravi et rassuré 😉
– Pour augmenter le panier moyen. Votre rentabilité peut doubler sur une vente si, en complément d’un produit d’appel à faible marge vous ajoutez un produit plus rentable (la fameuse paire de semelles chez le chausseur)
Ca, c’est pour le commerce en ligne. Mais dans une boutique, normalement il y a un vendeur ? Les japonais, encore eux, ont fait mieux… grâce à une puce RFID, le portant détecte l’article que vous avez saisi et vous balance une vidéo pour vous donner envie d’acheter plus, mieux, etc.
Ca vous plairait ? Je me plais à imaginer le truc dans une pharmacie. Vous attrapez la boite de Fervex et hop… la vidéo de Kleenex apparait.
Ca marcherait aussi dans les autres rayons…
Via Gizmodo
Valvert
Consultant et formateur #ecommerce #marketing
#shake18 à Marseille c'est le 17 et 18 mai 2018 @ShakeEvent
Président @eComProvence.
Animateur @WakeUp_AMFT#AMFT #FrenchTech.
Blog sur www.valvert.net.