Dans les locaux de l’UDEL 45, se tenait une WebSchool animée par l’équipe d’Orléans. Ils m’avaient gentiment laissé la parole pour parler au nom d’Oxatis du sujet -si vaste- du e-commerce.
La session, animée par Fabien Prêtre, commençait par un mix de ces présentations (à télécharger ici sur le blog de Marc Schillaci, leur auteur, PDG et fondateur d’Oxatis) :
MC Fabien 
et Kathryne (Au hasard du vin) m’ont gentiment laissé déborder, l’assistance était trés attentive et studieuse. C’est toujours un plaisir de pouvoir s’étendre et de répondre à des questions pertinentes !
Cette présentation était suivie d’ateliers pratiques et de rencontres face à face avec des entrepreneurs. Un moment d’échange aussi sympathique et constructif.
Nous avons ensuite eu le plaisir d’aller déguster quelques spécialités locales (ou pas !) à l’Abreuvoir, en compagnie d’éminents blogueurs entrepreneurs du coin. Je répète à l’envi qu’il est trés intéressant de travailler avec une équipe aussi soudée, sympathique et entreprenante. Pour un éditeur comme Oxatis, c’est le moyen (pas le seul, évidemment) d’écouter, d’accompagner, de réseauter sur le terrain.
Message in a bottle : je recherche les mêmes à Marseille, je suis sûr qu’ils existent !
Quelques idées fortes, en vrac, vues, lues, entendues… à Orléans ou ailleurs, mes commentaires :
- Beaucoup de projets, de porteurs d’idées de la part de « déjà commerçants » ou pas. Mais beaucoup sont sur le seuil, hésitent à se lancer… Quel déclic apporter ?
- Un focus souvent important sur la techno de la part des chefs d’entreprise, mais attention à ne pas oublier l’essentiel : ce n’est pas votre métier. Agence, SSII, plateforme sont là pour vous aider à avoir du temps pour vendre plus et mieux.
- Donnez de l’agilité à votre stratégie marketing. Attention aux modèles mono produit, tout discount, tout haut de gamme, tout saisonnier. Il faut de tout pour faire une boutique en ligne (comme une vraie) !
- Parlez beaucoup de votre projet autour de vous.
Ce qui émerge de plus en plus, au-delà de la nécessité de disposer du bon outil/services, c’est cette attente forte d’un accompagnement du e-commerçant débutant dans les étapes de développement de son commerce en ligne. Je pense que nous allons insister de plus en plus sur ce point chez Oxatis car nous réalisons déjà ce monitoring, mais discrètement. En effet, nos clients reçoivent, à des moments clés de la mise en oeuvre de leur site, des messages personnalisés et des conseils pour réussir.
C’est ma mission de le faire savoir et de renforcer ce process. Il permet à nos clients d’atteindre leurs objectifs, nous permet de les fidéliser et implique nos partenaires. Ces partenaires, nombreux et variés y trouvent aussi un intérêt. Nous sommes donc en présence d’un cercle vertueux. Cette offre est unique sur le marché dans le sens où elle est systématique et appliquée à un grand nombre de marchands. Leurs témoignages ici !
Fabien a fait un peu le transcript de la session ici. Y aura-t-il une publication de la vidéo ?
Je tiens pour finir à saluer les quelques amis présents et/ou absents (la crève qui a frappé les participants du Seesmic Meet-up est impressionnante !) :
Pour finir complètement, je recommande l’Au Bon Marché, un restaurant orléanais délicieux tenu par un Olivier sympathique !
PS : si j’ai oublié quelqu’un ou queque chose, les commentaires sont faits pour cela.
Bah oui, il y a des moments de vérité comme ça où l’on peut savoir si oui ou non on assure, ou pas. Cette nuit, j’ai appuyé sur le bouton et spammé quelques ténors de la blogosphères. Comme j’aurais aimé laisser faire mon agence RP ! Mais cela ne semblait pas possible : cher, compliqué, sans retour d’expérience, focalisé sur des retours presse tradi alors que ce que je souhaite c’est obtenir un (même petit) impact sur les échos faits à Oxatis en ligne.
La conversation s’engage, on peut discuter, toujours.
